Information

Follow Us

Términos y Condiciones

Home | Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Vigencia a partir de: 28 de Octubre de 2025

Estos Términos y Condiciones Generales ("Términos") rigen el uso del sitio web de Cruslar LLC y la contratación de los servicios de Marketing Digital, Automatización de Procesos y Desarrollo de Software/Web (colectivamente, "los Servicios") ofrecidos por Cruslar LLC ("Cruslar" o "la Compañía") a sus clientes ("el Cliente" o "Usted").

 

1. Alcance y Prioridad Contractual

 

  • Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre Cruslar y el Cliente.

  • Documento Individual (SOW): Para la contratación de servicios específicos, se formalizará un documento adicional denominado Declaración de Trabajo (Statement of Work - SOW), Propuesta o Contrato de Servicios.

  • Prioridad: En caso de conflicto o ambigüedad entre estos Términos Generales y el SOW, las disposiciones del SOW prevalecerán sobre estos Términos.

 

2. Obligaciones y Responsabilidades del Cliente

 

El Cliente se obliga a:

  • Proporcionar Información Veraz: Suministrar información completa, precisa y oportuna para la ejecución de los Servicios.

  • Entrega de Materiales: Entregar a Cruslar, en tiempo y forma, todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos, accesos) necesarios para el proyecto. El retraso en la entrega de materiales por parte del Cliente resultará en la modificación del cronograma de entrega del proyecto, sin responsabilidad para Cruslar.

  • Propiedad Intelectual del Cliente (Garantía): El Cliente garantiza que posee los derechos y licencias necesarios sobre todos los materiales y contenido proporcionados a Cruslar, e indemnizará a Cruslar por cualquier reclamo de terceros por infracción de derechos de autor o propiedad intelectual.

 

3. Propiedad Intelectual y Licencias

 

  • Propiedad del Cliente: La Propiedad Intelectual de los entregables finales (ej. el diseño del sitio web terminado, el código de la aplicación, el contenido original creado específicamente para el Cliente) se transferirá al Cliente una vez que se haya recibido el pago total de la factura.

  • Propiedad de Cruslar: Cruslar retiene la propiedad intelectual, los derechos de autor y las licencias de cualquier software, módulos, metodologías, bibliotecas de código o herramientas preexistentes y subyacentes utilizados para la ejecución de los Servicios. Cruslar otorga al Cliente una licencia perpetua, no exclusiva e intransferible para usar dichas herramientas únicamente en el contexto de los entregables finales.

  • Derecho a Publicidad: Cruslar se reserva el derecho de utilizar los entregables del Cliente como parte de su portafolio y material de marketing, a menos que se acuerde lo contrario por escrito (cláusula de confidencialidad).

 

4. Confidencialidad

Ambas Partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información comercial, técnica, financiera y de "Know-How" de la otra Parte. Esta obligación de confidencialidad perdurará por un período de cinco (5) años después de la terminación de los servicios.

 

5. Exclusión y Limitación de Garantías y Responsabilidad

 

  • Sin Garantía de Resultados (Marketing): El Cliente reconoce que el Marketing Digital y el SEO son disciplinas de naturaleza orgánica y cambiante, y Cruslar no garantiza resultados específicos (ej. posiciones en buscadores, número de ventas, conversiones) a menos que se especifique una garantía medible en el SOW.

  • Garantía de Software: Para los servicios de Desarrollo Web/Software, Cruslar garantiza que los entregables estarán libres de errores de programación (bugs) significativos o fallas de funcionalidad durante un período de [30] días después de la entrega final y aceptación. Esta garantía no cubre errores causados por modificaciones de terceros o actualizaciones externas de software (ej. WordPress, plugins).

  • Límite de Responsabilidad: La responsabilidad total de Cruslar por cualquier reclamo o daño que surja de o esté relacionado con estos Términos o los Servicios se limitará al monto total de las tarifas pagadas por el Cliente a Cruslar bajo el SOW específico que dio lugar al reclamo.

 

6. Terminación del Servicio

Cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el servicio mediante notificación escrita si la otra Parte incumple de manera sustancial las obligaciones establecidas en el SOW o estos Términos.

  • Pago Tras Terminación: Si el Cliente termina el servicio sin causa justificada, deberá pagar a Cruslar la totalidad de los honorarios devengados hasta la fecha de terminación, más los costes de cualquier trabajo subcontratado.

 

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Las Partes acuerdan que cualquier disputa o controversia que surja de estos Términos se resolverá exclusivamente en los Tribunales Estatales o Federales de Albuquerque en Nuevo México, EE. UU.